Algemene voorwaarden

Bedankt dat je bij Veter shopt. Wij vinden onze service aan jou als het allerbelangrijkste. Om ervoor te zorgen dat je verwachtingen aansluiten bij wat wij bieden, vragen we je om onze voorwaarden goed door te lezen. Deze voorwaarden gelden voor alle transacties die via of in verband met Veter plaatsvinden. Door gebruik te maken van onze website of diensten, accepteer je deze voorwaarden. Ben je niet akkoord? Maak dan geen gebruik van onze diensten.

1. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen. Check ze regelmatig als je gebruik maakt van Veter, zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste versie.

2. Bestellen
Bij het plaatsen van een bestelling ga je een betalingsverplichting aan. We behouden ons het recht om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude of misbruik. Geplaatste bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Controleer je bestelling daarom zorgvuldig voordat je deze plaatst.

3. Beschikbaarheid
Alle veters in onze webshop zijn bij ons op voorraad worden verstuurd vanuit Apeldoorn. Wil je liever langskomen? Je bent van harte welkom in onze winkel! 

4. Betalen
We accepteren de volgende betaalmethoden: PayPal, creditcard, bankoverschrijving, Apple Pay, iDEAL, Bancontact, Belfius, KBC/CBC, cadeaukaarten. Je kan ook betalen bij ons op locatie. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. Eventuele invoerkosten bij bestellingen buiten de EU zijn voor eigen rekening. 

5. Verzending
We verzenden je bestelling zodra je betaling bij ons binnen is. Controleer je adres goed, want fouten zijn voor eigen risico. Wil je je bestelling volgen? Kies dan voor een verzendmethode met traceercode. Zendingen zonder track & trace zijn niet te volgen, ook niet door ons. Het risico van een zending zonder traceercode is daarom voor eigen rekening. We verpakken je bestelling compact en zonder onnodig materiaal, maar zorgen altijd voor een veilige verzending.

6. Levering
Binnen Nederland wordt je bestelling via PostNL of DHL meestal de volgende werkdag geleverd als je vóór 16:00 bestelt. Kies je voor een zending zonder traceercode, dan duurt het soms een extra werkdag. Hou rekening met mogelijke vertraging bij zendingen die door de brievenbus worden bezorgd. De levertijd voor buitenlandse bestellingen is gemiddeld 3-10 werkdagen. Heb je na 20 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op. Let op: als je pakket wordt geweigerd of niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, worden de verwerkingskosten van €9,75 en verzendkosten verrekend.

7. Garantie
Van onze veters mag je verwachten dat ze voldoen aan de eigenschappen en kwaliteit die redelijkerwijs van het product verwacht mogen worden. Twijfel je of heb je vragen, neem gerust contact met ons op.

8. Retourneren
De meeste veters kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Custom veters zijn hierop uitgezonderd. Zodra we je retour in ongebruikte staat en in originele verpakking hebben ontvangen, storten we je aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug. Kosten en risico’s van de retourzending zijn voor eigen rekening.

9. Service
We doen er alles aan om onduidelijkheden en klachten te voorkomen. Heb toch nog een vraag of klacht? Neem dan contact met ons op via info@veter.nl. We reageren binnen 5 werkdagen. Als we er samen niet uitkomen, kun je contact opnemen met het Europees ODR-platform.

10. Privacy
We behandelen je gegevens vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het verwerken van je bestelling of voor onze nieuwsbrief. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

11. Aansprakelijkheid
Veter is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, fouten of onvolledigheden op de website. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het product.

12. Bedrijfsgegevens
Adres: Watermanstraat 66, Apeldoorn
Email: info@veter.nl
WhatsApp: +31 85 760 2232
KvK-nummer: 63799421
Btw-nummer: NL002251145B61