Retourneren? Geen probleem!

Gebruik het retourformulier hieronder om je retour van veters aan te melden. Heb je hulp nodig bij het zoeken van een vervangende kleur, dan horen we het graag. Je veters dienen binnen 14 dagen na ontvangst ongebruikt en in eventuele verpakking te worden geretourneerd. Custom veters kunnen niet worden geretourneerd.

Ons retourproces:

1. Aanmelden: Vul het retourformulier hieronder in om je retour aan te melden.

2. Bevestiging: We laten je weten of je deze veters inderdaad kunt retourneren. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.

3. Printen: Je ontvangt het aanmeldingsformulier in onze bevestigingsmail. Print de e-mail uit en voeg het bij de retourzending. Zo weten we zeker dat we je retour goed verwerken.

4. Verzenden: Verstuur veters goed verpakt binnen 14 dagen retour. Zorg voor een veilige verzending en gebruik bij voorkeur een traceercode. De verzendkosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening.

5. Ruilen of geld terug: Na ontvangst in goede orde verwerken we je retourzending meestal binnen twee werkdagen. Terugbetaling volgt uiterlijk binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Wil je veters omruilen? Dan sturen we deze direct toe zodra we je retour hebben ontvangen. Je krijgt altijd een bevestiging per e-mail.

Goed om te weten: voldoet je retour niet aan de voorwaarden of het proces hierboven, dan kunnen we de zending helaas niet in behandeling nemen. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.