Veelgestelde vragen over het bestellen van schoenveters

Wij verkopen veters voor alle soorten schoenen, zoals sneakers, laarzen, boots en nette schoenen. Je kiest uit verschillende lengtes, kleuren, materialen en afwerkingen. Alle veters vind je in de shop.

Ja. Alle veters die je in de webshop ziet, zijn op voorraad en direct leverbaar. We hoeven ze niet op maat te maken, we kunnen direct leveren.

Je kunt betalen met iDEAL, iDEAL in3, Apple Pay, Google Pay, PayPal, creditcard (Visa, Maestro en MasterCard), Bancontact en bankoverschrijving. Alle betaalopties zie je in de checkout.

Alle prijzen in onze webshop zijn in euro’s (EUR). Betaal je vanuit het buitenland, dan kan je bank of betaalprovider automatisch een omrekenkoers toepassen.

Bestellingen worden direct verwerkt. Wijzigen of annuleren is daarom meestal niet mogelijk. Zie je direct een fout, neem dan zo snel mogelijk contact op.

Meestal niet. Maar als de zending nog niet is aangemeld bij de vervoerder, kunnen we het afleveradres soms aanpassen. Neem hiervoor direct contact op.

Ja. Je ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je facturen ook terugvinden via je account.

Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur, dan worden je veters meestal dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 16:00 uur of in het weekend gaan de eerstvolgende werkdag mee.

Wij verzenden wereldwijd. In Nederland en België is de levertijd meestal 1–2 werkdagen. Voor bestemmingen buiten de Benelux geldt gemiddeld 2–10 werkdagen. Actuele levertijden per land vind je op de pagina bezorging.

De verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout op basis van bestemming en verzendmethode. Vanaf €50 versturen we je bestelling gratis.

Kies je voor een verzendmethode met tracking, dan ontvang je een track & trace code per e-mail. Envelopzendingen zonder tracking zijn niet te volgen, maar komen in de praktijk vrijwel altijd alsnog aan.

De traceercode ontvang je per e-mail zodra de vervoerder de zending heeft gescand.

Envelopzendingen kunnen vertraging oplopen. Wacht in Nederland maximaal 14 dagen en internationaal maximaal 30 dagen. Is je zending daarna nog niet binnen, neem contact op.

Omdat bezorgers niet altijd aan de deur scannen, wordt een brievenbuszending soms automatisch als bezorgd gemarkeerd. Meestal wordt deze dezelfde of de volgende werkdag alsnog geleverd. Is er na 72 uur nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op met je ordernummer.

Bestellingen binnen de EU zijn vrij van douanekosten. Buiten de EU kunnen invoerrechten of btw worden berekend door de lokale douane. In de praktijk gebeurt dit zelden.

Ja. Afhalen is mogelijk in onze winkel in Apeldoorn. Je ontvangt bericht zodra je veters klaarliggen.

Ja. Afhalen kan zonder afspraak tijdens openingstijden. Voor advies of grotere bestellingen is vooraf contact opnemen aan te raden.

Watermanstraat 66, 7324 AK Apeldoorn. Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Betalen kan via pin of betaalverzoek. Contant is geen probleem, maar graag gepast.

Veters worden compact verpakt zodat ze vaak door de brievenbus passen. We verzenden zonder pakbon; je factuur ontvang je digitaal.

Ja. Veters worden standaard geleverd als set van twee.

De juiste lengte hangt af van het type schoen en het aantal veterogen. Gebruik de maattabel voor veterlengtes als richtlijn.

Bij sneakers worden vaak platte of ovale veters gekozen. Voor nette schoenen en boots zijn ronde veters gebruikelijk. Per product staat aangegeven waar de veter het beste bij past. Neem gerust contact op als je twijfelt.

Stuur ons een foto van je schoenen en geef aan welke look je zoekt. Dan adviseren we je gericht over kleur en type veter.

Ja. We kunnen de nestels op kleur brengen en bieden meerdere maatwerkopties. Voor zakelijke aanvragen, zoals custom veters of speciale afwerkingen, kun je terecht op de pagina bedrijven.

Ja. Op basis van een foto kunnen we adviseren over lengte, type en kleur veters.

Soms. Updates hierover delen we via de website en onze social kanalen.

Ja. Ongebruikte veters kun je retourneren binnen de wettelijke termijn. Het retourformulier vind je op de pagina retourneren. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Custom en op maat gemaakte veters kunnen niet worden geretourneerd.

Gebruik het formulier op de pagina retourneren en volg de instructies.

Neem contact op of gebruik het retourformulier op retourneren. We geven aan wat de snelste oplossing is.

Na ontvangst en controle van je retour storten we het bedrag binnen enkele werkdagen terug op de rekening waarmee is betaald.

Ja. Bij een productiefout lossen we dit netjes op. Slijtage door normaal gebruik valt niet onder garantie.

Neem contact op met je ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe. We zorgen voor een passende oplossing.

Deze vind je op de pagina’s algemene voorwaarden en privacybeleid.

De contactmogelijkheden vind je op de website. Vermeld altijd je ordernummer, dat versnelt de afhandeling.