Omruilen? Geen probleem, zo geregeld!
Zit je net naast de juiste kleur of lengte, dan is onze omruilservice de uitkomst. Hulp nodig bij het kiezen van een vervangende kleur? Laat het weten, we denken graag mee. Meld je omruiling hieronder aan en wij sturen je na ontvangst gratis de juiste veters toe.
Liever retourneren dan ruilen? Je hebt altijd 14 dagen wettelijke bedenktijd. Wij sturen je binnen Nederland een retourlabel. De kosten hiervoor bedragen €5,70 en worden verrekend met het terug te storten bedrag. Retourneer je vanuit een ander land, dan zijn retourkosten en risico voor eigen rekening.
Custom en op maat gemaakte veters kunnen niet worden teruggestuurd.
Ik wil mijn veters omruilen
Stuur je veters binnen 14 dagen na ontvangst ongebruikt en in de verpakking terug. Op maat gemaakte custom veters zijn uitgesloten. Na ontvangst sturen we je nieuwe veters gratis toe.
Ons omruilproces
-
Meld je omruiling aan: Vul het formulier hieronder in om je omruiling aan te melden.
-
Wacht op bevestiging: We laten je weten of je de veters kunt omruilen. Je ontvangt van ons het adres en de verdere instructies.
-
Print de bevestiging: Je print onze bevestigingsmail en voegt deze toe aan je zending. Zo verwerken we je omruiling foutloos.
-
Inpakken en verzenden: Verstuur de veters goed verpakt binnen 14 dagen. Zorg voor een veilige verzending en bewaar de traceercode. De verzendkosten en het risico van de zending zijn voor eigen rekening.
-
Snel geregeld: Na ontvangst in goede orde verwerken we je omruiling meestal binnen twee werkdagen. We sturen je de nieuwe veters direct toe zodra we je zending hebben ontvangen. Je krijgt altijd een bevestiging per e-mail.
Voldoet je omruiling niet aan de voorwaarden of het proces hierboven, dan kunnen we de zending helaas niet in behandeling nemen.
Gebruik het omruilformulier
Ik wil mijn veters retourneren
Ons retourproces
-
Meld je omruiling aan: Vul het formulier hieronder in om je retour aan te melden.
-
Wacht op bevestiging: We laten je weten of je de veters kunt retourneren. Je ontvangt van ons het retourlabel.
-
Print de bevestiging: Je print onze bevestigingsmail en voegt deze toe aan je zending. Zo verwerken we je retour foutloos.
-
Inpakken en verzenden: Verstuur de veters goed verpakt binnen 14 dagen. Zorg voor een veilige verzending en bewaar de traceercode.
-
Snel geregeld: Na ontvangst verwerken we je retour meestal binnen vijf werkdagen. Zodra de terugbetaling is aangemaakt krijg je altijd een bevestiging per e-mail.
Voldoet je omruiling niet aan de voorwaarden of het proces hierboven, dan kunnen we de zending helaas niet in behandeling nemen.
